TikTok перетворився з додатку для створення розважальних відео в потужну маркетингову платформу з мільярдною аудиторією. Незважаючи на це, багато брендів все ще сумніваються, чи варто витрачати ресурси на цю соціальну мережу. У цій статті ми розберемося, як TikTok може бути корисним для бізнесу, які бренди досягли там успіху, і з чого почати свою стратегію просування.
Чому бізнесу варто звернути увагу на TikTok
Перш ніж ми обговоримо практичні аспекти використання TikTok для бізнесу, розглянемо, чому ця платформа заслуговує на вашу увагу:
1. Масштаб і зростання аудиторії
TikTok має понад 1 мільярд активних користувачів щомісяця і продовжує зростати. В Україні платформа також набирає популярність, особливо серед молодого покоління.
Згідно з даними досліджень, середній користувач проводить у TikTok близько 89 хвилин на день, що перевищує час, проведений у Facebook або Instagram.
2. Висока залученість користувачів
TikTok відомий своїм алгоритмом, який сприяє органічному охопленню навіть для акаунтів з невеликою кількістю підписників. Це означає, що навіть невеликі бренди можуть отримати значну видимість без великих рекламних бюджетів.
Рівень залученості на TikTok у 2-3 рази вищий, ніж на інших соціальних платформах.
3. Розширення демографії користувачів
Хоча TikTok почався як платформа для підлітків, його демографія швидко розширюється. Сьогодні значна частина користувачів — це люди віком від 25 до 44 років, що робить платформу привабливою для ширшого спектру бізнесів.
За останніми даними, 35% користувачів TikTok в Україні старші 30 років, і ця цифра продовжує зростати.
4. Нові можливості для комерції
TikTok активно розвиває інструменти для соціальної комерції, такі як TikTok Shop, можливість додавати посилання в профіль та відео, а також партнерства з платформами електронної комерції.
За даними досліджень, 49% користувачів TikTok здійснили покупку після того, як побачили продукт або сервіс, рекламований на платформі.
"TikTok змінив правила гри у соціальному маркетингу. Це платформа, де автентичність і креативність перемагають досконалість і відшліфований контент."
— Гері Вайнерчук, підприємець та експерт з цифрового маркетингу
Які бізнеси найкраще підходять для TikTok
Хоча TikTok може працювати для багатьох типів бізнесу, деякі категорії мають особливий потенціал на цій платформі:
- Fashion та beauty бренди — візуальний характер платформи ідеально підходить для демонстрації одягу, косметики та трендів краси.
- Їжа та напої — рецепти, процес приготування, огляди закладів надзвичайно популярні на TikTok.
- Fitness та wellness — короткі тренувальні відео, поради з харчування та ментального здоров'я мають високу залученість.
- Освіта та навчання — формат "дізнайся щось нове за 60 секунд" дуже ефективний.
- Розваги та медіа — музика, фільми, ігри природно інтегруються в контент платформи.
- Товари для дому та DIY — лайфхаки, ідеї декору та ремонту привертають увагу.
- B2C бренди з яскравою індивідуальністю — компанії, які можуть показати свою людяну сторону.
Проте навіть B2B компанії знаходять способи ефективно використовувати TikTok, зосереджуючись на експертному контенті, закулісному житті офісу або освітніх відео.
Успішні кейси використання TikTok для бізнесу
Давайте розглянемо декілька прикладів брендів, які ефективно використовують TikTok:
Кейс 1: "Дім книги" — український книжковий магазин
Стратегія: Магазин публікує креативні та гумористичні відео про книги, рекомендації від співробітників та відвідувачів, а також закулісне життя книгарні.
Результати: Значне збільшення онлайн-продажів, зростання відвідуваності фізичних магазинів серед молодшої аудиторії та створення спільноти книголюбів.
Ключовий урок: Навіть традиційні бізнеси можуть успішно використовувати TikTok, якщо знаходять спосіб представити свій продукт цікаво та автентично.
Кейс 2: "ПампушОК" — мережа пекарень
Стратегія: Бренд показує процес виготовлення хлібобулочних виробів, ділиться рецептами, створює челенджі та залучає клієнтів до створення контенту.
Результати: Зростання впізнаваності бренду на 45%, збільшення продажів у нових локаціях, успішне залучення молодої аудиторії.
Ключовий урок: ASMR-формат (приємні звуки, як-от місіння тіста, хрускіт свіжої випічки) та залаштункове виробництво викликають великий інтерес у аудиторії TikTok.
Кейс 3: "ФітМама" — онлайн-програма тренувань
Стратегія: Коротки тренувальні відео, поради для мам, які хочуть повернутися до форми після пологів, мотиваційний контент та історії успіху клієнтів.
Результати: Підписники TikTok конвертуються в клієнтів з високим показником конверсії (близько 4%), органічне зростання аудиторії без рекламних вкладень.
Ключовий урок: Платформа ідеально підходить для демонстрації швидких результатів та візуальних трансформацій, що особливо ефективно для фітнес-індустрії.
Що об'єднує успішні бізнес-акаунти на TikTok:
- Автентичність та щирість у комунікаціях
- Адаптація під тренди платформи, а не просто перенесення контенту з інших соцмереж
- Регулярність публікацій (мінімум 3-5 відео на тиждень)
- Готовність експериментувати та не боятися невдач
- Розповідь історій та створення емоційного зв'язку з аудиторією
- Участь у трендах та челенджах з власною унікальною інтерпретацією
Як розробити TikTok-стратегію для бізнесу
Якщо ви вирішили інвестувати в TikTok, ось покроковий план для розробки ефективної стратегії:
1. Дослідіть свою аудиторію та конкурентів
Перед створенням контенту важливо зрозуміти, чи присутня ваша цільова аудиторія на TikTok і що вона там шукає:
- Проаналізуйте демографію користувачів TikTok у вашому регіоні
- Вивчіть, що публікують ваші конкуренти (якщо вони вже присутні на платформі)
- Дослідіть популярні хештеги у вашій ніші
- Визначте, які типи контенту отримують найбільше залучення у вашій індустрії
2. Визначте свою контент-стратегію
На TikTok працюють різні типи контенту, але важливо вибрати ті, які найкраще відповідають вашому бренду:
- Освітній контент — короткі уроки, лайфхаки, корисні поради
- Закулісний контент — показ процесу виробництва, робочих моментів
- Розважальний контент — гумористичні відео, скетчі, пародії
- Продуктовий контент — демонстрація товарів у дії, розпакування
- Трендовий контент — участь у популярних челенджах та тенденціях
- Користувацький контент — репости відео ваших клієнтів
Рекомендується комбінувати різні типи контенту для різноманітності та тестування, що працює найкраще саме для вашої аудиторії.
3. Створіть контент-план
Розробіть базовий контент-план, який включатиме:
- Частоту публікацій (оптимально 1-2 відео на день або мінімум 3-5 на тиждень)
- Баланс між різними типами контенту
- Оптимальний час для публікацій (аналізуйте аналітику, щоб визначити, коли ваша аудиторія найбільш активна)
- Календар трендів та сезонних подій, які ви можете використати
4. Оптимізуйте свій профіль
Переконайтеся, що ваш бізнес-профіль на TikTok оптимізований для найкращих результатів:
- Використовуйте чітке фото профілю (зазвичай логотип)
- Напишіть інформативну та привабливу біографію з ключовими словами
- Додайте посилання на ваш сайт або лендінг
- Підключіть бізнес-акаунт для доступу до аналітики
- Інтегруйте інші соціальні мережі (якщо можливо)
5. Створюйте якісний контент
Хоча TikTok цінує автентичність більше, ніж високу продакшн-якість, все ж варто дотримуватися деяких правил:
- Використовуйте хороше освітлення
- Забезпечте чистий звук (зовнішній мікрофон може значно підвищити якість)
- Перші 3 секунди вирішальні для утримання уваги
- Додавайте субтитри (багато користувачів переглядають відео без звуку)
- Експериментуйте з вбудованими ефектами та фільтрами
- Використовуйте трендову музику та звуки
6. Використовуйте правильні хештеги
Хештеги на TikTok працюють трохи інакше, ніж на інших платформах:
- Використовуйте суміш популярних (з мільйонами переглядів) та нішевих хештегів
- Включайте локальні хештеги, якщо орієнтуєтесь на місцеву аудиторію
- Не перевантажуйте опис відео хештегами (3-5 зазвичай достатньо)
- Створюйте власні брендові хештеги для челенджів
7. Взаємодійте з аудиторією
TikTok — це соціальна платформа, тому взаємодія критично важлива:
- Відповідайте на коментарі, особливо протягом перших годин після публікації
- Створюйте відео-відповіді на коментарі (функція Reply to Comments)
- Взаємодійте з контентом у вашій ніші
- Співпрацюйте з іншими творцями через дуети та stitches
- Заохочуйте аудиторію до створення контенту з вашим продуктом
Корисні функції TikTok для бізнесу:
- TikTok бізнес-центр — доступ до аналітики та рекламних інструментів
- TikTok Shopping — можливість додавати товари безпосередньо у відео
- Рекламний кабінет — для запуску платних кампаній різних форматів
- Прямі трансляції — для взаємодії з аудиторією в реальному часі
- Повідомлення — для прямого спілкування з потенційними клієнтами
- Q&A — для збору та відповіді на часті питання аудиторії
8. Відстежуйте та аналізуйте результати
Регулярно переглядайте аналітику вашого акаунту, щоб оптимізувати стратегію:
- Аналізуйте, які типи контенту отримують найбільше залучення
- Визначте оптимальний час для публікацій
- Відстежуйте демографію вашої аудиторії
- Монітортье конверсію з TikTok на ваш сайт або в інші соціальні мережі
- Пристосовуйте стратегію відповідно до результатів
Чи варто інвестувати в рекламу на TikTok?
Крім органічного просування, TikTok пропонує різні формати реклами. Чи варто в них інвестувати?
Переваги реклами на TikTok:
- Менша конкуренція порівняно з Facebook та Instagram
- Високий рівень залученості та можливість швидкого масштабування
- Розширені можливості таргетування
- Різноманітні формати реклами під різні цілі
- Можливість ефективно охопити молоду аудиторію
Недоліки рекламного кабінету TikTok:
- Вища вартість входу порівняно з іншими платформами (мінімальний бюджет зазвичай від $50 на день)
- Менш розвинута аналітика порівняно з Facebook Ads
- Потреба у створенні специфічного для платформи контенту
- Обмежена ефективність для певних B2B сегментів
Рекомендація: якщо ви тільки починаєте з TikTok, спочатку зосередьтеся на органічному зростанні. Коли ви краще зрозумієте, який контент резонує з вашою аудиторією, можна поступово додавати рекламні інвестиції.
Поширені виклики та як їх подолати
Бізнеси часто стикаються з певними труднощами при використанні TikTok. Ось найпоширеніші виклики та способи їх вирішення:
Виклик 1: "Наш бренд занадто серйозний для TikTok"
Рішення: Показуйте людську сторону вашого бізнесу. Навіть серйозні бренди можуть створювати захоплюючий контент, зосереджуючись на освітніх аспектах, закулісному житті компанії або історіях клієнтів.
Виклик 2: "У нас немає ресурсів для створення постійного потоку контенту"
Рішення: Започаткуйте "день контенту", коли ви створюєте багато відео за один раз. Також залучайте співробітників до створення контенту або використовуйте користувацький контент від клієнтів.
Виклик 3: "Нам складно вигадувати креативні ідеї для відео"
Рішення: Використовуйте функцію "Для тебе" для натхнення, слідкуйте за трендами в вашій ніші, адаптуйте популярні формати під свій бренд, відповідайте на часті запитання клієнтів у відео-форматі.
Виклик 4: "Ми не бачимо конверсії в продажі з TikTok"
Рішення: TikTok зазвичай працює найкраще на верхніх етапах воронки продажів (впізнаваність бренду, побудова довіри). Використовуйте чіткі заклики до дії у відео, налаштуйте правильне відстеження конверсій, і розгляньте TikTok як частину комплексної стратегії, а не окремий канал продажів.
Висновок
TikTok пропонує унікальні можливості для бізнесу в епоху, коли увага користувачів — найцінніший ресурс. Хоча платформа може не підходити для кожного бізнесу, її потенціал для побудови впізнаваності бренду, залучення нової аудиторії та створення автентичного зв'язку з клієнтами заслуговує серйозного розгляду.
Ключ до успіху на TikTok — це готовність експериментувати, бути справжніми та адаптуватися до унікального характеру платформи. Замість того, щоб намагатися вписати традиційний маркетинговий підхід у формат TikTok, дозвольте собі зануритися в креативність та ігровий дух платформи.
Почніть з малого, аналізуйте результати та поступово розширюйте свою присутність. Навіть якщо ви не станете TikTok-сенсацією за одну ніч, послідовний підхід до створення цінного контенту може принести значну віддачу для вашого бізнесу в довгостроковій перспективі.
Коментарі (21)